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            收銀臺需注意的四個事項
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            收銀臺需注意的四個事項

                收銀臺俗稱付款處,是顧客付款交易之地,也是顧客在商店最后停留的地方,這里給顧客留下的影響好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對于任何一家零售賣場來說,重要之處都是不言而喻的。但是研究發現屈臣氏的收銀臺是所有零售賣場中最復雜的,也是最多學問的?纯词浙y臺都有哪些需要注意的事項:
             
                1.收銀臺的設計
                大家在屈臣氏的店鋪中會發現,收銀臺不像其他超市的,很特別,屈臣氏的收銀臺高度為1.2米,據說這是顧客在付款時感覺最舒適的高度,不會因太高而顯得壓抑,在每個收銀窗口處有個凹槽,這個設計是專門方便顧客在買單時放置購物籃的,在收銀臺上裝置有一些小貨架,擺放一些輕便貨品,即時購買意欲的商品,一切都非常人性化。
             
             收銀臺需注意的四個事項
             
            藥店收銀臺
             
                2.收銀服務要求
                根據研究發現,在與顧客打招呼需做到眼神接觸。在零售工作中,很多員工只顧著忙,雖然嘴中說著歡迎光臨,但是眼睛卻看著別處,給顧客非常不誠懇、不禮貌的感覺,好像漫不經心的服務,所以要求必須做到打招呼時與對方眼神接觸。
             
                3.收銀臺的商品陳列
                收銀臺是一個促銷中心,這是一種非常成功的促銷方式,這些商品也會在收銀臺進行銷售;在付款處范圍內,我們還可以發現一些輕便貨品如糖果、香口膠、電池等一些可以刺激顧客即時購買意欲的商品。在收銀臺的背后靠墻位置,主要陳列一些貴重、高價值的商品,或者是銷售排名前10名的商品。
             
            收銀臺需注意的四個事項
             
            藥店收銀臺
             
                4.宣傳中心功能
                在收銀臺的布置,必須體現當期正在進行促銷活動,如陳列大促銷掛畫、發放促銷贈品、促銷宣傳手冊,促銷商品推介。
                收銀臺如此多的功能,其主要目的就是為了盡量提高工作效率,做好銷售服務工作。

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                推薦閱讀: 門口收銀臺擺放設計    連鎖藥店應該怎樣布局
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